Retur
Drept de retragere/ anulare
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de paisprezece (14) zile fără a furniza niciun motiv.
Termenul în care puteți exercita retragerea va expira după paisprezece (14) zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț altul decât transportatorul, indicat de dumneavoastră, obține posesia asupra bunurilor – în cazul în care contractul de vânzare se referă la bunuri multiple comandate de dumneavoastră într-o singură comandă și livrate de noi separat – paisprezece (14) zile de la data la care dumneavoastră dobândiți sau un terț, altul decât transportatorul, indicat de dumneavoastră, dobândește posesia asupra ultimului bun.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (a se vedea datele de contact de mai jos) cu privire la hotărârea dumneavoastră de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, prin scrisoare transmisă prin poștă, fax sau email). Puteți folosi formularul de retragere anexat, însă acesta nu este obligatoriu.
Pentru ca noi să vă putem identifica comanda, atunci când vă exercitați dreptul de retragere, vă rugăm să ne furnizați informații cu privire la numele dumneavoastră și datele de contact (adresă, număr de telefon și adresă de e-mail), numărul comenzii și bunurile pentru care vreți să vă retrageți din contractul de vânzare.
Pentru a vă încadra în termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei în care puteți efectua retragerea.
Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare, dacă este cazul , (cu excepția costurilor suplimentare rezultând din alegerea unui tip de livrare altul decât tipul de livrare standard cel mai ieftin oferit de către noi), fără întârziere și în orice caz nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care noi am fost informați de hotărârea dumneavoastră de a vă retrage din contract. Vom efectua această rambursare prin aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, în afară de cazul în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, dumneavoastră nu veți suporta niciun fel de costuri ca urmare a acestei rambursări. Este posibil ca noi să reținem rambursarea până ce primim bunurile înapoi sau până ne puneți la dispoziție dovada faptului că ne-ați trimis bunurile înapoi, oricare dintre aceste două momente survenind primul.
Ne veți trimite bunurile sau ni le veți preda la adresa de mai jos
Str. Turnului nr. 5, Coresi Business Park, Cladirea T42, Modul A3, Brasov, Romania
fără nicio întârziere nenecesară și în orice caz nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care ne comunicați retragerea dumneavoastră din contract. Vă încadrați în termen dacă ne returnați bunurile înainte de expirarea termenului de paisprezece (14) zile.
Va trebui să suportați costurile directe ale returnării bunurilor.
Sunteți răspunzător pentru orice valoare diminuată a bunurilor rezultând din manipularea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării bunurilor.
Determinarea valorii diminuate a bunurilor de către noi
Pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor, trebuie să mânuiți și să inspectați bunurile (i) cu grijă și (ii) în același mod în care ați avea voie în mod normal într-un magazin. Orice mânuire sau inspectare a bunurilor în exces poate avea drept rezultat valoarea diminuată a bunurilor, pe care vom avea dreptul să o deducem atunci când vom rambursa plata primită de la dumneavoastră. Determinarea oricărei valori diminuate va fi făcută de la caz la caz. Puteți deschide cutia și inspecta materialele și culorile bunurilor cu grijă, cu condiția să deschideți cutia fără a o distruge. Dacă cutia este distrusă, vă puteți aștepta ca valoarea bunurilor să se fi diminuat. Este de așteptat ca orice instalare a bunurilor să aibă ca rezultat o valoare diminuată a bunurilor. Vă reamintim faptul că, atât timp cât vă aflați în posesia acestora și până ni le veți returna, sunteți responsabil pentru bunuri și veți răspunde pentru orice prejudiciu adus bunurilor.
S.C. VELUX România S.R.L
RO9434380
J08/1287/1997
Email: contact.romania@velux.com
Str.Turnului nr. 5, Coresi Business Park, clădirea T42, modul 3, Brașov
Tel: +40 268 402 799
Fax: 0268 425757
Program de lucru
Luni - vineri: 08.00-16.30
Sâmbăta, duminica și sărbătorile legale: închis
